最近，我在纽约参加了一个宴会，其中有位女士，她刚获得了一大笔遗产。她似乎急于使人们对她留下一个深刻的印象，她花了很多钱买了貂皮外衣、钻石和珍珠来打扮自己，可是她长着一张暴发户般傲慢、尖刻的脸。她不明白男士们所欣赏的，是女士们从骨子里散发出来的那份高贵的气质和优雅的神态，而不是她那副雍容华贵的打扮。
查尔斯·施瓦布告诉我，他的笑容价值一百万美元。不过，他很可能低估了它的价值。施瓦布一生的成就归功于他的人格魅力，而他的人格魅力中最令人一见难忘的就是他的微笑。
有一次，我花了一个下午的时间，去拜访施瓦布，说实在的，我很失望。他沉默寡言，跟我想象中完全不一样。直到他绽开一缕微笑的霎那间，整个气氛才完全变换过来，他顿时开朗了起来。如果不是他那一缕微笑，我估计这家伙到现在也只是干他的老本行，在巴黎做个木匠。
事实胜于雄辩，笑容所传达的信息就是我对你有好感，你让我很舒服。很高兴认识你！这就是为什么我们总爱养狗当宠物，因为它们看到我们就会摇头摆尾的显得特别高兴，所以我们也自然会喜爱它们。
婴儿的笑容也有同样的效果。
你是否去过医院的候诊室呢？那里是不是满是面色忧郁的患者正焦躁不安地等着护士叫号？史蒂芬·斯堡尔先生是个兽医，他讲过这样一个故事。在一个阳光明媚的日子，他的诊所候诊室里坐满了带着宠物来接种疫苗的人。
诊室里鸦雀无声，大家都不想在这儿浪费时间，心想还不如去做点别的事呢。史蒂芬大夫说：“诊室里一共六七个人，这时一个少妇进了门，带着她九个月大的孩子和一只小猫咪，她碰巧坐在一位正满腹牢骚等得不耐烦的老先生旁边。接下来，女士怀里的婴儿抬头看着这位先生，露出了可爱的笑容来。那位先生作何反应呢？当然了，就像你我遇到这样的情况一样，他对孩子也笑了笑。很快这位少妇就聊起了她的孩子，这位老先生也跟她聊起了自己的孙子。很快，整个候诊室里的人都加入了他们的谈话，无聊肃穆的气氛一扫而光，取而代之的是满堂和气。”
但如果只是皮笑肉不笑，会有这种效果吗？当然不会！虚假的笑容骗不过任何人的！机械的谄笑是僵硬的，人人都打心眼里憎恨这种笑容。真正的笑容，应该是带有一种发自肺腑的情感，让人看后会感到温暖，这种笑容甚至可以让你在商场里买到物美价廉的东西。
来自密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦康诺是这样理解“笑”的，他说：“无论你从事管理、教学，又或是销售，面带笑容的人工作效率总是最高的，他们的孩子也会遗传他们的乐观精神。一个笑容包含的信息，比凝眉要多得多。这也是鼓励教育比棍棒教育有效得多的原因。”
纽约一家大型百货公司的人事经理对我说，他宁愿雇佣一个没有文凭却笑得很灿烂的售货员，也不愿雇一个摆着一张苦瓜脸的哲学博士。
笑的力量很强大，不过有时这股力量是潜在的，不会立即凸显出来。全美的电话公司都会为他们的产品推销人员举办一个名为《电话推销技巧》的培训，这种培训中，讲师都会要求学员在打电话时保持微笑，因为他们认为“笑容”会通过声音传递。
罗伯特·克莱尔在俄亥俄州辛辛那提的一家公司工作，担任计算机部的主任。他讲述了一个如何为一个人才稀缺的岗位招到炙手可热的人才的案例：
我想尽办法，想要招收一个计算机专业的博士，最终我把目标锁定在了一个年轻人身上。他马上就要从普渡大学毕业了，他的履历近乎完美，十分符合我们的要求。但几次电话沟通之后，我却有些嘀咕，因为不止我们一家公司想把他招致麾下，其中有一些公司比我们要大得多，提供的岗位也很有前途。然而令人欣喜的是他最终接受了我的邀请。在工作一段时间后，我问他为什么选择我们公司而不是其他公司呢？他停顿片刻，然后说：“我觉得我给其他公司的经理打电话时，他们语气冷漠，就像是例行公事一样，让我觉得我不过是他们需要的商品。但是当我给你打电话时，我觉得你很欣赏我，真心希望我能成为你公司的一员。”毫无疑问，我在接他的电话时一定是面带微笑的。
美国一家大型橡皮公司的董事长告诉我，依他的观察，一个人的事业成功与否，完全取决于他对这项事业是否感兴趣。他可不相信“成功是九十九分汗水，外加一分天分”这句鬼话。他曾这样说：“有些人抱着对一件事的热爱投入到工作中去，获得了一定的成就。但他们渐渐地对这项工作再也找不到快乐的时候，他的事业也渐渐走向下坡，直至失败。”
如果你希望别人和你在一起时心情愉快，那你自己也应该面带笑容。
我曾经要求几千名商人每时每刻都要保持微笑，坚持一周后，然后分享他们的心得。效果如何呢？先看纽约证券交易所，一位叫威廉·斯坦哈丁的先生写来的信，他的情况绝非特例，事实上，他的案例很具有代表性。
斯坦哈丁在信中说：
我结婚十八年了，这十八年里，我很少对我的妻子笑，从起床到出门，我对她说的话，不会超过二十个字，就是这几个字还带着许多的牢骚。当你要求我面带笑容坚持一周时，我就想我估计需花一周的时间来练习。第二天早晨我梳头的时候，从镜子里看到我那张苦瓜脸，我对自己说：你得微笑，而且你现在就得开始做，把阴霾从脸上抹掉吧。当我坐下吃早餐的时候，我面带笑意，对我太太说：“亲爱的，早上好。”
您告诉过我，她可能会大吃一惊，但是您低估了她的反应，她好像不认识我一样呆呆地望着我。我告诉她以后每天早上我都会像今天这样问候她。我也的确这么做了。自从我的态度改变以后，两个月内我们家获得了比过去一整年都要多的快乐。
工作的时候，我会面带微笑对电梯员说：“你早！”也笑着问候了保安大哥。在地铁站买票的时候，我也对收银员报以微笑。我在交易所里时，对那些素昧平生的人也笑了笑。
没过多久，我发现每个人见到我时，都在对我微笑。那些来向我倒苦水的人，我都会和颜悦色地倾听他们的抱怨。然后我发现这些问题解决起来变得异常容易了。我发现微笑为我带来了财富，那是一笔很大的财富。
我和另外一个经纪人，合用一间办公室。他的副手是个可爱的年轻人。我对自己的微笑越来越有自信，所以我对那年轻人讲了我的人际关系新哲学。那个年轻人说，刚开始和我坐在一起工作时，他觉得我十分可怕，直到最近他才改变了自己的看法，他说我笑的时候，特别有人情味。
同时，我改掉了批评别人的习惯，我把斥责别人的言语换成了鼓励和自我批评。我不再以自我为中心，而是试图了解别人的想法。这些事情彻底改变了我的生活，现在的我脱胎换骨，我变得更快乐、更充实，拥有很多朋友，生活也变得更幸福了，我知道这才是我需要的。
这封信是一个饱经世故、聪明绝顶的股票经纪人写的。他在纽约证券交易所，以买卖证券谋生，他一天要接触很多人，这足以构成他巨大的实验群体，也正是由于这个群体，才能证明他的人际交往新哲学是行之有效的。
如果你觉得我就是笑不出来怎么办？有个办法，不妨试一试！方法就是强迫你自己微笑，如果你单独一人的时候，吹吹口哨，哼哼小曲，就好像你已经很开心了一样，这些举动真的能让你的心情变好。哈佛大学一位已故的心理学教授威廉·詹姆斯这样解释这个现象：
表面上看，人类的行动总是跟着感觉走，但其实行动和感觉是同步的。行动更多的受意志控制，但是感觉不是。我们可以通过规范行为来间接控制感情。你需要快乐时，可以强迫自己快乐起来。
世界上人人都在追求快乐，但是追求快乐必须靠我们自己。如果我们不再快乐时，找回快乐的最快方式就是彻夜狂欢，开心地做每一件事，就像我们真的很快乐一样。所以快乐来源于本心，而不是外力所致。
你是否快乐，不在于你是谁，你拥有什么，你在哪里或你在做什么，而是取决于你对幸福的看法，只要你想快乐，你就能快乐。打个比方，有两个人，他们有同样的地位，做同样的事，他们的收入也一样，可是其中一个轻松愉快，另外那个却是整天愁眉苦脸。这是什么原因呢？答案很简单，他们对生活的态度不同。我看到许多贫苦的农民在热带地区劳作，他们的工具十分简陋，生活困苦不堪，但是他们的脸上仍旧洋溢着满足的笑容；而在纽约、芝加哥和洛杉矶的高楼大厦里，那些整天吹着空调的白领们，他们脸上的幸福要比那些热带农民逊色得多。
莎士比亚曾经这样说过：“好与坏无从区别，那是由于每个人的想法使然。”
林肯有一次也这样说过：“对于大多数人来说，想要多快乐就能有多快乐。”他说得不错。最近我找到了一个可以印证这句话的例子：我走在纽约长岛火车站的石阶上时，看到有三四十个跛脚的孩子走在我前面，他们拄着拐很辛苦地一级一级爬台阶，有些孩子，还需要有人搭把手才能上去。可是令我惊奇的是，他们的脸上满是笑容，要多快乐有多快乐。后来，我找到领着这些孩子一起走的老师，谈到这件事，她对我说：“是的，当一个孩子刚知道自己会终身残疾时，他肯定会悲伤不安。可是这种难受不安过去后，他也只有听天由命，继续寻求他们的快乐，他们现在比一般正常的儿童还快乐。”
我要对那些残疾的孩子们致敬，他们给我上了受益终生的一课。
当毕克福特准备与范朋克离婚时，我一个下午都和她在一起。人们或许以为她那时的心情一定差得不得了，可是事实上并非如此，她显得心情愉快。她如何使自己镇静下来呢？她的秘诀是，事已至此，就不要自寻烦恼，去寻找新的快乐吧。
白格过去是棒球队里的三垒手，现在是美国一位最成功的保险商，你说他有一套成功的秘诀吗？是的，他经过多年的研究，认为微笑是永远受人欢迎的。当他进办公室前，总是在外面停留片刻，从回忆中找出一件能令他开怀大笑的事来，让自己脸上发出一缕出自心底的微笑，然后才走进办公室。
他相信微笑看似是一件微不足道的小事，却使得他的事业蒸蒸日上。
公司里的每个办公室都是封闭的，一个人工作不仅孤独，还让你失去了和其他同事交朋友的机会。来自墨西哥的赛克拉·玛利亚的工作性质就是如此。每次听到公司其他同事闲聊时的笑声，她都特别羡慕。在入职后的前几个星期，每次从走廊里和这些同事擦肩而过时，她都会羞涩地把头转到别处。
几周后，她对自己说：“玛利亚，你不能指望这些同事自己凑到你的身边来，你得出去和他们聊聊天。”当她去茶水间的时候，她便微笑着问候了每一个人：“嗨，今天怎么样？”效果立竿见影，同事纷纷对她报以微笑，问候也接踵而至。走廊里的气氛立刻其乐融融起来，工作也变得顺手了许多。
点头之交慢慢发展也能变成莫逆之交。她的工作和生活因此而变得愉悦、有趣。
美国著名散文家、出版商艾尔伯特·哈巴德对此有个神奇的建议。可是你别忘记，你必须真正去施行，如果不付诸实践而是纸上谈兵的话，那是没有用的。他的建议是这样的：
当你走出家门的时候，你要收起下巴，挺胸抬头，做深呼吸，让你的胸部充满新鲜的空气。要欣然接受阳光的沐浴，微笑着问候你的朋友，和他们握手时，必须要把心神灌注在你手掌中。别怕误会，别想不愉快的事，跟敌人你不会这样友善的，跟朋友握手就该是这样。确定自己的目标，想自己到底喜欢做什么，然后便勇往直前地朝着这个方向走下去。
当你精神集中在你喜欢做的事上时，你会发现，随着岁月流逝，原来你在不经意间就抓住了渴望已久的机会。就像是珊瑚虫那样，总能在潮汐涨落之时找到自己想要的东西。要在你的脑海里塑造一个自己的完美形象——能力出众，信心百倍，热情洋溢，你有了这样的目标后，你就会一点点地改变自己，把自己变成自己想要的样子。
要知道，一个人的思维无比强大，勇敢、诚实和乐观的思想能启发人的创造力。理想、欲望是一切行为的动力源泉，我们想要获得什么成就，只要把这种意念孕育在我们心里，我们就能获得什么样的收获！下颚微收、谦恭有礼、挺胸抬头，我们就是明天的主宰者。
古代的中国人充满了智
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